Case DE SUCESSO

AccordoAPP

Em apenas 90 dias de projeto, de forma acelerada, atingimos os resultados previstos para 12 meses. Foram gerados 2.267 leads com o custo de conversão de apenas R$0,77.

DetaLHES DO CLIENTE

Empresa: AccordoApp.
Início do projeto: Dez 2017
Website: www.accordoapp.com.br

O AccordoApp é uma recuperadora de crédito que trabalha de forma extrajudicial. Proporcionando recuperação extrajudicial na palma da sua mão.

O DESAFIO

Crescer para atingir grandes clientes foi o desafio imposto no início do projeto. E assim foi dado para a construção de toda a estratégia de posicionamento de mercado, identidade e construção do software de relacionamento com a base de clientes.

A empresa Accordo App, foi uma startup que nasceu com a finalidade de transformar uma atividade jurídica de cobrança para empresas, e consumidores finais, em um negócio de escala em receita à nível nacional.

A lógica era: Primeiro estudar o mercado digital, fazer a estratégia de posicionamento, entendimento de público e product market fit.

PROBLEMA

Ao iniciar a construção do projeto, deparou-se com o seguinte problema. Atuar apenas no segmento B2B traria bons negócios, contudo, para a estratégia de posicionamento, seria importante atuar em demandas para o mercado B2C. Tendo em vista o alto grau de endividamento da população brasileira.

A SOLUÇÃO

Para este projeto tínhamos um grande desafio. Levantar em apenas 90 dias todo o processo de Onboarding de projeto com a pesquisa mercadológica, posicionamento de mercado, definição de oferta; desenvolvimento de estratégias de vídeo e prototipação de produto para tração no mercado e verificar os custos de conversão e como seria o comportamento de funil.

RESULTADOS AGÉIS

Todo o RESULTADO esperado para 12 MESES foi concebido e ENTREGUE EM APENAS 4 MESES, uma vez que o objetivo era apenas criar posicionamento e gerar conversões para educar e se relacionar com a base.

GERAÇÃO DE DOIS MIL LEADS ENTREGUES EM 90 DIAS

Em apenas 90 dias de projeto, de forma acelerada para a entrega equivalente ao que ocorreria em 12 meses foi possível trazer o custo de conversão de leads para R$0,77 por cadastro gerado. Foram gerados Dois mil duzentos e sessenta e sete leads.

Na primeira fase de projeto foi estabelecido quais seriam as estratégias para desenvolvimento da presença e posicionamento;

QUATRO AÇÕES FORAM DESENVOLVIDAS PRIMEIRAMENTE:

Projeto de Aceleração de Resultados

Como objetivo inicial de gerar uma forte demanda de interessados com problemas de solução de dívidas, foi entregue uma planilha de cálculo de recuperação jurídica, uma vez que metrificamos que a empresa em 60 dias conseguia recuperar 30% de ativos de vendas por cliente inicialmente;

Estudo de Inteligência de Mercado

Baseado nos dados e pesquisa do público desenhado inicialmente, proporcional a análise de quais leads melhor se enquadravam neste dados iniciais levantados, foi possível hackaer o algoritmo da mídia para poder ampliar o público e reduzir os custos de conversão drasticamente.

Posicionamento de Mercado

Criação da identidade visual, manual de marca, brand persona(persona da marca); Brand Voice(Voz da marca) e Brand Key(Chave de posicionamento de marca). Isso foi fundamental para criar o site e programa para representar a linguagem da marca e o alinhamento com a persona;

Desenvolvimento de Software

Durante todo o processo de pesquisa mercadológica, inteligência e contra-inteligência de mercado, iniciou-se o criação do software de gestão da startup pela nossa equipe de desenvolvimento;
Com o software foi possível garantir uma máxima performance para a equipe poder coordenar todas as atividades de gestão da carteira de clientes;

ESTRATÉGIA GROWTH HACKING

Como grande diferencial hoje no mercado, a Triumphus é extremamente capacitada no desenvolvimento de estratégias de Growth Hacking baseadas em product market-fit. Consiste em usar o digital por meio de testes qualitativos e quantitativos para a determinação de qual produto gera maior aderência e tração por meio do digital.
Desta forma, conseguimos determinar nichos de mercado e clientes que produzem um custo de conversão menor.

Inicialmente, o projeto tinha como meta apenas o desenvolvimento de soluções para quem queria cobrar dívidas. Conforme iniciamos alguns testes, verificamos que o mercado de quem queria saldar dívidas também teria grande possibilidade de tração.

Desta forma, desenvolvemos mais uma vertente de produto para a empresa, o “quero pagar”. Entendendo a dinâmica, criamos todos os processos de relacionamento e máquina de automação para a empresa atingir o objetivo inicial de projeto, que era o relacionamento com todos os leads gerados.

COMUNICAÇÃO EFICIENTE

A estratégia de relacionamento deu segmento com o projeto de inbound marketing construído, onde foram criados fluxos de nutrição para quem queria pagar e para aqueles que queriam receber.
Assim foi criado uma sequência de e-mail para ensinar os leads por meio da jornada de compra, quais eram os diferenciais da empresa, qualificando-os para um futuro processo de abordagem para o comercial.

As taxas padrão de abertura de e-mail no mercado são de 15% e de clique são de 2%.
Conseguimos atingir a marca de 23,318% de abertura de e-mail e 5,392% de cliques.

Para trazer mais clareza as funcionalidades do software, foram desenvolvidos vídeos de animação 2D, com roteiros específicos para cada persona, alinhado com os produtos da empresa.

Este foi um grande diferencial, tendo em vista que a produção de vídeos transmite mais facilidade na apresentação da proposta de valor da empresa.

ESTRATÉGIA DE MÍDIA DE PERFORMANCE

Não foi a toa que o projeto tornou-se um case de sucesso. Com a produção do projeto, e entrega de forma acelerada, trouxemos resultados expressivos. Em 3 meses conseguimos melhorar a performance dos anúncios e baixar os custos de conversão de leads em aproximadamente 320%.

Dez/17 – R$2,59 Jan/18 – R$ 1,33 Fev/18 – R$0,77

DESENVOLVIMENTO ICP – IDEAL CUSTOMER PROFILE

Ao contratar a Triumphus, a Accordo App buscava desenvolver seus serviços para um nicho específico de mercado. Diante disso, a equipe da Triumphus teve o cuidado de direcionar suas ações com o foco de desenvolvimento da persona de negócio.

Procuramos identificar algumas informações chave:
– Nome
– E-mail
– Telefone
– Se gostaria de quitar ou cobrar dívidas

Com essas informações na mão, foi possível conhecer profundamente a persona que queria se relacionar com a marca.

“O AccordoApp é uma proposta inovadora e com a Triumphus tivemos tudo o necessário para começar com o pé direito.
Os resultados que obtivemos hoje, com certeza, se devem ao excelente trabalho de construção de marca viabilizado pela Triumphus Digital.”

Fulvio Diogo Giada

CEO, AccordoApp.

O SEGREDO DOS RESULTADOS

Toda a performance apresentada para a entrega do projeto após 90 dias, foi uma ação cuidadosamente planejada. Fizemos uma estratégia personalizada para preparar a Startup e possibilitar a apresentação para futuros investidores.

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tAXA DE cONVERSÃO DE LEADS

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DE REDUÇÃO DOS CUSTOS DE CONVERSÃO

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aceleração de resultados

COMECE AGORA A SUPERAR RESULTADOS

Venha para a Triumphus e alcance também o potencial máximo de seu negócio, com clareza nas métricas e certeza de posicionar-se corretamente no mercado.

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